Facebook Messenger – miért nem érhető el a kapott tartalom?

Előfordulhat, hogy Facebook Messengerben privát üzenetben küldesz valakinek egy képet, bejegyzést vagy megosztást, és a címzett a következő hibaüzenetet látja:

(a csatolt tartalom nem érhető el)

Ez az üzenet sok félreértés forrása lehet, és felesleges időpazarlást okozhat elsősorban a címzettnek, mert gyakran nem technikai hibára, hanem egyszerűen arra utal, hogy a megosztott tartalom nem nyilvános, így mások számára nem megtekinthető.

Ez azért is különösen félreérthető, mert a „csatolt tartalom” kifejezés sokakban az e-mailek világát idézi fel.
Ilyenkor a címzett joggal gondolhatja azt, hogy:

• a kép vagy dokumentum nem ment át megfelelően,
• a küldés megszakadt,
• vagy a feladó rossz fájlt csatolt.

Pedig ebben az esetben nem valódi csatolmányról van szó, mint egy e-mailben, hanem egy megosztott Facebook-tartalomról (bejegyzésről, képről vagy videóról).

A megfogalmazás tehát megtévesztő lehet:
a tartalom technikailag létezik, csak a címzett számára nem megtekinthető a láthatósági beállítások miatt.

Ezért fordulhat elő, hogy a címzett feleslegesen próbálkozik újraküldéssel, frissítéssel vagy visszakérdezéssel, miközben valójában nem a küldéssel volt probléma.

Nyilván életszerűbb és felhasználóbarátabb lenne, ha a Facebook már a küldés pillanatában ellenőrizné, hogy a fogadó fél jogosult-e a tartalom megtekintésére, mert így ez a helyzet eleve elkerülhető lenne.

Zárt csoportok esetén

Hasonló a helyzet akkor is, ha egy tartalom zárt Facebook-csoportban került megosztásra.

Az ilyen csoportok bejegyzései kizárólag a tagok számára láthatók.
Ha egy csoporttag ezt a tartalmat privát üzenetben elküldi valakinek, aki nem tagja a csoportnak, a címzett nem fogja tudni megnyitni.

Ez szándékos működés:
a Facebook ezzel védi a csoportok és a felhasználók adatvédelmét.

Miért van erre szükség?

Ha ezek a korlátozások nem lennének érvényesek, akkor a privát üzeneteken keresztül könnyen megkerülhetők lennének a láthatósági beállítások.

Így olyan tartalmak is illetéktelenekhez juthatnának el,
amelyeket az eredeti megosztó nem szánt nyilvánosnak.

Mire érdemes figyelni továbbítás előtt? (megelőzés)

Mielőtt egy tartalmat privát üzenetben továbbítasz, érdemes egy pillanatra átgondolni az alábbiakat:

1. Ki osztotta meg a tartalmat?

Ismerős, oldal vagy egy csoport egyik tagja?
A láthatóságot mindig az határozza meg, ki hozta létre a bejegyzést.

2. Hol jelent meg eredetileg?

Nyilvános bejegyzés volt, vagy egy zárt csoportban jelent meg?
Ha csoportból származik, akkor azt csak a csoport tagjai látják.

3. Nyilvános vagy korlátozott?

• Nyilvános tartalom gond nélkül továbbítható.
• Ismerősöknek, kiválasztott személyeknek vagy csoporttagoknak szánt bejegyzés más számára nem lesz elérhető – még privát üzenetben sem.

Ha nem nyilvános, ne küldd tovább – mások nem fogják látni.